Website DMS Viettel là công cụ cho phép nhà sản xuất quản lý phân phối các sản phẩm đến tay người tiêu dùng thuận tiện, dễ dàng. Một trong những biện pháp hữu hiệu đó là kích hoạt các chế độ khuyến mãi, tạo các chương trình khuyến mãi bằng DMS Viettel. Quy trình này gồm các bước đơn giản mà người dùng có thể xem Video dưới đây của DMSOneViettel.com.vn hoặc xem hình ảnh quy trình. Hướng dẫn này giúp khách hàng có thể chọn 1 hoặc nhiều khuyến mãi cùng lúc trong danh sách toàn bộ chương trình đang có mà bạn tạo (hoặc chỉ được chọn 1 trong nhiều chương trình khuyến mãi đang có). Nếu bạn chưa sở hữu bản quyền hoặc tài khoản đăng nhập thử vào Web DMS có thể liên lạc Hotline 0979 288 617 hoặc gửi yêu cầu cung cấp tài khoản dùng thử qua Email cuongnd16@viettel.com.vn để được cung cấp. Đối với các hướng dẫn về các vấn đề khác khi sử dụng DMS Viettel quý khách truy cập vào Chi tiết hướng dẫn sử dụng toàn bộ phần mềm DMS Viettel.
Phí khởi tạo tài khoản cho doanh nghiệp 1 lần: 2.000.000 VNĐ Giá trên chưa bao gồm giá thiết bị (Smartphone, Tablet) và phí dịch vụ 4G
Phí sử dụng theo số lượng User sử dụng
| Gói cước | 3 tháng | 6 tháng | 1 năm |
| Giá / 1 User | 450.000 đ | 780.000 đ | 1.200.000 đ |
| Tiết kiệm | 13% | 33% | |
Zalo / Hotline đăng ký toàn quốc: 0979 288 617
Có 2 loại: Cho phép chọn 1 trong nhiều CTKM và Đạt điều kiện được hưởng CTKM. Quý khách của DMSOneViettel.com.vn xem trong 2 Video cho 2 trường hợp sau đây, nếu có bất cứ khó khăn nào có thể nhắn tin ngay qua Zalo 0979 288 617 để được tư vấn.
1. Chương trình khuyến mại cho phép chọn trên Viettel DMS là gì?
Xem thêm video hướng dẫn phiên bản DMSLite đến từ công ty sữa Nutrifood:
CTKM cho phép chọn được sử dụng trong tình huống một khách hàng hoặc một đơn hàng có thể đồng thời thỏa điều kiện của nhiều chương trình nhưng doanh nghiệp muốn các chương trình đó được quản lý trong cùng một nhóm lựa chọn. Thay vì tạo các CTKM độc lập rồi để hệ thống xử lý rời rạc, người quản trị cần thiết lập từng CTKM đầy đủ trước, sau đó vào chức năng Thiết lập chương trình khuyến mãi để tạo nhóm và đưa các chương trình liên quan vào nhóm. Trong video, kịch bản minh họa dùng nhóm hàng nước rong biển. Bảng nghiệp vụ thể hiện hai chương trình có thể cùng thỏa điều kiện:
| Chương trình | Điều kiện mua | Ưu đãi | Kịch bản áp dụng |
|---|---|---|---|
| CTKM_NB_T102025_1 | Mua 7 thùng nước rong biển | Tặng 1 thùng cùng loại | Được đưa vào nhóm CTKM liên quan |
| CTKM_NRB_T102025_2 | Mua 5 thùng nước rong biển | Nhóm vật phẩm gồm dù cầm tay, áo mưa, bình giữ nhiệt, thùng đá | Được đưa vào cùng nhóm để phục vụ kịch bản lựa chọn |
Ví dụ này cho thấy một đơn mua 7 thùng có khả năng đồng thời đạt điều kiện “mua 7” và “mua 5”. Do đó, doanh nghiệp cần xác định trước cách xử lý hai CTKM thay vì chỉ tạo điều kiện mua và quà tặng.
2. Cách tạo chương trình khuyến mại cho phép chọn trên Viettel DMS
Bước 1: Khai báo thông tin chung của CTKM trên Viettel DMS
Vào menu Chương trình → Chương trình khuyến mãi và chọn thêm mới chương trình. Ở bước Thông tin chung, hệ thống hiển thị các trường quan trọng như mã chương trình, tên chương trình, loại đơn hàng, phạm vi áp dụng, trạng thái, xếp chồng, thời gian hiệu lực, mô tả ngắn và cấu hình ngân sách.
Trong video, chương trình đầu có mã CTKM_NB_T102025_1, tên mô tả nghiệp vụ “Nước rong biển mua 7 thùng tặng 1 thùng”. Phạm vi áp dụng được chọn theo đơn vị và trạng thái ban đầu là Dự thảo. Hệ thống cũng hiển thị trường Cho phép bộ chọn trên đơn hàng; trường này cần cấu hình theo đúng quy trình của doanh nghiệp, không nên thay đổi chỉ vì tên kịch bản có chữ “cho phép chọn”.
Bước 2: Hoàn thành Mô tả và Nhóm sản phẩm của CTKM
Luồng tạo chương trình trên màn hình gồm sáu bước: Thông tin chung, Mô tả, Nhóm sản phẩm, Cơ cấu, Đơn vị tham gia và Thuộc tính khách hàng. Sau khi nhập thông tin chung, tiếp tục khai báo mô tả và nhóm sản phẩm liên quan đến CTKM. Nhóm sản phẩm cần đồng bộ với mã hàng trong kịch bản nghiệp vụ để khi sang bước Cơ cấu có thể chọn đúng nhóm mua và nhóm tặng.
Bước 3: Tạo cơ cấu và mức khuyến mại trên Viettel DMS
Tại bước Cơ cấu, chọn Thêm cơ cấu, sau đó thêm mức khuyến mại. Màn hình “Thêm mức” trong video có các trường Mã mức, Tên mức, Thứ tự ưu tiên, Công thức tính và Loại ưu đãi. Ví dụ được chọn loại ưu đãi Tặng sản phẩm và công thức tính MIN.
Mỗi mức nên có mã rõ ràng để thuận tiện khi chỉnh sửa hoặc đối soát. Nếu một chương trình có nhiều mức, thứ tự ưu tiên và công thức tính phải được đồng bộ với chính sách bán hàng đã phê duyệt.
Bước 4: Khai báo điều kiện nhóm sản phẩm mua đạt khuyến mại
Trong cơ cấu, chọn Thêm điều kiện. Hệ thống cho phép chọn loại điều kiện, nhóm sản phẩm mua, cách tính và các ngưỡng Tối thiểu, Tối đa, Bước nhảy. Video sử dụng cách tính Sản lượng và chọn nhóm sản phẩm nước rong biển.
Đây là bước cần kiểm tra kỹ. Nếu ngưỡng mua 5 thùng nhưng nhập thành 7, hoặc chọn sai nhóm mã hàng, kết quả áp dụng CTKM trên đơn hàng sẽ khác hoàn toàn kịch bản ban đầu.
Bước 5: Khai báo nhóm sản phẩm tặng và thứ tự ưu tiên
Đối với CTKM có quà tặng, chọn Thêm ưu đãi và thêm từng nhóm sản phẩm tặng. Video thể hiện các nhóm quà DU, AM, BGN và TD. Mỗi nhóm có số lượng tặng và thứ tự ưu tiên.
Trong ví dụ, mỗi nhóm quà được khai báo số lượng 1. Khi xây dựng chương trình có nhiều vật phẩm, doanh nghiệp cần quy định rõ cơ chế lựa chọn và ưu tiên. Không nên chỉ thêm nhiều dòng quà rồi giả định hệ thống sẽ tự hiểu nghiệp vụ mong muốn.
Bước 6: Thêm đơn vị tham gia chương trình khuyến mại
Chuyển sang bước Đơn vị tham gia và chọn Thêm. Cửa sổ hiển thị danh sách đơn vị để người quản trị chọn phạm vi triển khai. Khi có cấu hình ngân sách theo số suất, màn hình cũng có trường số suất phân bổ cho đơn vị.
3. Cách tạo CTKM thứ hai để đưa vào nhóm cho phép chọn trên Viettel DMS
Sau khi hoàn tất chương trình đầu, cần tạo chương trình còn lại trong kịch bản. Video tạo CTKM CTKM_NRB_T102025_2 với nội dung mua 5 thùng nước rong biển và nhận vật phẩm khuyến mại. Đây là một chương trình độc lập, có mã, thời gian, cơ cấu, điều kiện và ưu đãi riêng.
Bước 1: Kiểm tra trường Xếp chồng của CTKM
Ở màn hình Thông tin chung, video minh họa giá trị Xếp chồng được cấu hình cho chương trình. Trường này cần được hiểu là một tham số riêng trong chính sách CTKM. Không nên dùng Xếp chồng thay cho thao tác tạo nhóm chương trình ở phần Thiết lập chương trình khuyến mãi.
Bước 2: Tạo điều kiện mua và danh sách quà tặng cho CTKM thứ hai
Tiếp tục cấu hình nhóm sản phẩm mua RBT4LOC, cách tính sản lượng và ngưỡng mua theo bảng kịch bản. Sau đó thêm các nhóm sản phẩm tặng theo danh sách đã chuẩn bị. Trong video, các nhóm quà được nhập lần lượt và gắn thứ tự ưu tiên.
Sau khi hoàn thành Cơ cấu, Đơn vị tham gia và các thuộc tính cần thiết, lưu chương trình để chuyển sang bước kiểm tra và kích hoạt.
4. Cách kiểm tra và kích hoạt CTKM cho phép chọn trên Viettel DMS
Trước khi ghép nhóm, các CTKM thành phần cần được rà lại về mã chương trình, tên, thời gian, điều kiện mua, cơ cấu ưu đãi, đơn vị tham gia và trạng thái. Video có thao tác kích hoạt chương trình và hệ thống hiển thị thông báo kích hoạt thành công.
5. Cách thiết lập nhóm CTKM cho phép chọn trên Viettel DMS
Sau khi tạo các CTKM thành phần, vào menu Chương trình → Thiết lập chương trình khuyến mãi. Đây là phần dùng để quản lý các nhóm chương trình. Màn hình hiển thị mã nhóm, tên nhóm, khoảng thời gian và trạng thái.
Bước 1: Tạo nhóm chương trình khuyến mại
Chọn Thêm mới, sau đó nhập Mã nhóm, Tên nhóm, khoảng thời gian và Trạng thái. Trong video, nhóm mới có mã NRB và tên “Nhóm CTKM Nước rong biển”.
Bước 2: Lưu thông tin nhóm trước khi thêm chương trình
Ngay trên màn hình có lưu ý cần lưu thông tin nhóm trước khi thêm chương trình vào nhóm. Vì vậy, người quản trị nên hoàn tất mã nhóm, tên nhóm, thời gian và trạng thái rồi chọn Lưu thông tin nhóm trước khi thao tác với danh sách chương trình.
Bước 3: Tìm và thêm các CTKM vào cùng nhóm
Sử dụng ô tìm kiếm theo mã hoặc tên chương trình, chọn trạng thái phù hợp rồi thêm các CTKM liên quan. Trong video, hai chương trình nước rong biển được đưa vào cùng nhóm NRB.
Bước 4: Kiểm tra thứ tự ưu tiên của CTKM trong nhóm
Danh sách chương trình trong nhóm có cột Thứ tự ưu tiên. Video minh họa hai CTKM có thứ tự 1 và 2. Thứ tự này cần được thiết lập theo chính sách khuyến mại của doanh nghiệp để hệ thống có cơ sở xử lý khi nhiều CTKM trong nhóm cùng đủ điều kiện.
6. Câu hỏi thường gặp về CTKM cho phép chọn trên Viettel DMS
1. Có cần tạo từng CTKM riêng trước khi tạo nhóm không?
Có. Quy trình trong video tạo các chương trình thành phần trước, hoàn thiện điều kiện và ưu đãi, sau đó mới vào phần Thiết lập chương trình khuyến mãi để tạo nhóm và thêm chương trình.
2. Một nhóm CTKM có thể chứa nhiều chương trình không?
Màn hình thiết lập nhóm có danh sách chương trình và chức năng Thêm. Số lượng cụ thể nên tuân theo cấu hình hệ thống và nghiệp vụ triển khai của doanh nghiệp.
3. Thứ tự ưu tiên trong nhóm CTKM dùng để làm gì?
Đây là dữ liệu xác định thứ tự của các chương trình trong nhóm, hỗ trợ hệ thống xử lý theo chính sách đã cấu hình khi có nhiều CTKM liên quan.
4. Xếp chồng có giống nhóm CTKM cho phép chọn không?
Không nên xem hai khái niệm này là một. Xếp chồng là thuộc tính của từng CTKM, còn nhóm chương trình được cấu hình ở menu Thiết lập chương trình khuyến mãi.
5. Có thể cấu hình nhiều vật phẩm tặng trong một CTKM không?
Có thể thêm nhiều nhóm sản phẩm tặng trong phần ưu đãi khi cấu hình hệ thống hỗ trợ. Video minh họa nhiều nhóm quà với số lượng và thứ tự ưu tiên riêng.
6. Điều kiện mua được tính theo gì?
Video minh họa cách tính theo Sản lượng. Hệ thống có các trường Tối thiểu, Tối đa và Bước nhảy để mô tả ngưỡng áp dụng.
7. CTKM có cần khai báo đơn vị tham gia không?
Khi phạm vi áp dụng theo đơn vị, cần thêm đúng đơn vị tham gia để chương trình được triển khai đúng phạm vi.
8. Có thể giới hạn ngân sách CTKM trên Viettel DMS không?
Phần Thông tin chung trong video có khu vực ngân sách, gồm hình thức giới hạn theo số suất, ngân sách phân bổ và giới hạn theo khách hàng.
9. Trạng thái Dự thảo có áp dụng CTKM ngay không?
Người quản trị cần hoàn tất cấu hình và thực hiện bước kích hoạt theo quy trình trước khi kỳ vọng chương trình vận hành trên nghiệp vụ bán hàng.
10. Vì sao giao diện DMS của doanh nghiệp khác hình trong bài?
Quyền tài khoản, phiên bản triển khai và cấu hình nghiệp vụ có thể khác nhau. Khi trường hoặc menu không xuất hiện, cần kiểm tra phân quyền và cấu hình hệ thống.
11. Có nên đặt mã CTKM theo quy tắc không?
Nên xây dựng quy tắc đặt mã đồng bộ theo nhóm hàng, thời gian hoặc loại chương trình để dễ tìm kiếm, đối soát và quản trị.
12. Khi thay đổi thời gian CTKM có cần kiểm tra lại nhóm không?
Có. Khoảng thời gian của CTKM thành phần và khoảng thời gian của nhóm cần phù hợp với kịch bản triển khai để tránh chương trình không xuất hiện trong giai đoạn cần áp dụng.
